As concessionárias da Aegea SC iniciaram o Projeto de Recadastramento de Grandes Clientes, uma iniciativa voltada a empresas, empreendimentos e instituições com alta demanda por água e serviços de saneamento. O objetivo é atualizar os dados cadastrais, facilitar a comunicação e conhecer melhor as necessidades de cada consumidor, proporcionando um atendimento mais próximo e personalizado.
O recadastramento permite manter atualizadas as informações dos responsáveis por cada organização, identificar os canais de contato mais adequados e compreender melhor as particularidades de cada operação.
A atualização será realizada por meio de um formulário virtual, disponibilizado aos clientes pelos canais oficiais de comunicação da concessionária. O cadastro também pode ser acessado diretamente pelo link: https://carimbodigital.com.br/GreenMail/Recadastro.
Quem são os grandes clientes da Aegea SC?
O projeto contempla diferentes perfis de consumidores, considerando o porte e as características do consumo de água. Entre os públicos atendidos estão:
- Indústrias e fábricas: organizações que utilizam água em processos produtivos e nas atividades cotidianas.
- Estabelecimentos comerciais com consumo acima de 100 m³: hotéis, pousadas, supermercados e outros negócios com alta demanda por água.
- Loteamentos, residenciais e condomínios com mais de 20 economias: considerando o consumo médio de 15 m³ por economia.
- Órgãos públicos: instituições que necessitam de acompanhamento e atendimento adequados às características de suas estruturas.
Para Edinan Araújo Barbosa, coordenador de Grandes Clientes da Aegea SC, a iniciativa representa uma oportunidade de conhecer melhor cada consumidor e fortalecer o relacionamento com organizações que dependem dos serviços de saneamento para suas atividades.
“O recadastramento vai além da atualização de dados. Ele nos permite melhorar a comunicação, dar mais agilidade ao atendimento e identificar oportunidades para oferecer soluções que façam sentido para cada cliente”, destaca.
Segundo Edinan, o setor de Grandes Clientes foi criado para estreitar a relação entre a Aegea SC e os consumidores estratégicos, oferecendo atendimento diferenciado, proximidade, conhecimento técnico e agilidade na identificação e no encaminhamento das demandas.
“Por meio do recadastramento, também será possível levantar informações sobre abastecimento de água, hidrômetros e instalações, gestão da água, sustentabilidade, esgotamento sanitário e outras necessidades operacionais”, completa.
Selo Aegea reconhece boas práticas no uso da água
Outro destaque da iniciativa é o Selo Aegea de Gestão Responsável da Água, certificação destinada a reconhecer os clientes participantes do projeto que atendam aos critérios estabelecidos.
O selo valoriza práticas relacionadas à qualidade e à gestão da água, incluindo a atualização cadastral, a adequação das instalações, a manutenção do reservatório e a limpeza da caixa-d’água. Também são considerados a conexão à rede pública de esgoto, quando disponível, e outros requisitos previstos no programa.
A certificação poderá ser utilizada pelos clientes em fachadas, redes sociais, materiais institucionais e outros canais de comunicação. Dessa forma, empresas e instituições poderão divulgar seu compromisso com a sustentabilidade e o uso consciente dos recursos hídricos.
