A Prefeitura de Balneário Camboriú, em Santa Catarina, reforça à população e aos turistas o BC + Saúde, serviço de telemedicina disponível em português, inglês e espanhol. Em 2025, mais de 23,5 mil atendimentos foram realizados por meio da plataforma no município, com índice de aprovação superior a 90% entre os usuários.
O acesso ao atendimento pode ser feito pelo aplicativo BC Digital, disponível para download em dispositivos com sistema Android e iOS. Para utilizar o serviço, basta baixar o aplicativo, acessar a aba “Saúde” e selecionar a opção telemedicina, que direciona o paciente diretamente para o atendimento via WhatsApp do BC + Saúde. Também é possível entrar em contato pelo telefone 0800 888 6556, por chamada ou mensagem.
Após o primeiro contato, o paciente entra automaticamente na fila de espera para atendimento médico por chamada de vídeo, com tempo máximo de espera de até 10 minutos. Pessoas que não possuem smartphone ou acesso à internet podem procurar as Unidades de Pronto Atendimento (UPAs) dos bairros Barra e Nações, que oferecem equipamentos e salas reservadas para o atendimento on-line.
A consulta por telemedicina é destinada a pacientes classificados nas cores verde e azul, ou seja, casos sem urgência ou emergência. A triagem é realizada no primeiro contato com o atendente on-line e, para os casos enquadrados nessas categorias, o paciente recebe um QR Code de acesso. Já pacientes classificados como urgência ou emergência (cores laranja e vermelha) são orientados a procurar uma unidade de saúde presencial.
Os totens com QR Code para acesso ao serviço serão instalados em quatro pontos estratégicos de Balneário Camboriú: Atracadouro Barra Sul, Roda Gigante, Praça do Pescador e Praça Almirante Tamandaré.
Acesso facilitado para moradores e turistas
O serviço de telemedicina atende tanto moradores quanto turistas, sendo especialmente importante durante a temporada de verão, quando a cidade recebe visitantes de diversas regiões do Brasil e do exterior. O BC + Saúde contribui para ampliar o acesso à saúde, reduzir filas e evitar a sobrecarga das unidades presenciais, oferecendo atendimento rápido, prático e em três idiomas.
