CAMINHO DE COMPOSTELA
Festival das Cataratas sedia encontro internacional da Ordem do Caminho de Santiago. Foz do Iguaçu recebe, nos dias 10 e 11 de junho, o 38º Capítulo Extraordinário da Ordem do Caminho de Santiago, entidade espanhola dedicada a preservar e disseminar os valores da peregrinação até Santiago de Compostela. O encontro acontece no Rafain Palace & Convention, em paralelo ao Festival Internacional de Turismo Cataratas (FITCataratas). Realizado na Tríplice Fronteira, é um encontro que envolve os três países da região — Brasil, Argentina e Paraguai — em torno do turismo religioso e cultural. A programação traz ainda a Jornada Internacional de Turismo Religioso, com especialistas do Brasil, Argentina, Paraguai e Espanha. No dia 11, às 10h, o padre Clodoaldo Isidoro Frassetto, vigário da Diocese de Foz do Iguaçu e pároco da Catedral Nossa Senhora de Guadalupe, abre as atividades. Sua apresentação aborda o trabalho da Pastoral do Turismo (PasTur) na região. Logo depois, Jesús Francisco Ares Vázquez, do Patronato da Ordem, fala sobre o Caminho de Santiago como rota cultural europeia. A diretora da entidade, Noelia Fernández Ferreira, apresenta o perfil atual dos peregrinos.
TURISMO RELIGIOSO
A mesa-redonda reúne iniciativas da América do Sul. O padre Gaspar Gonçalves e Rubén Orlando Moyano apresentam o Caminho Iniciático de Campo Mourão (PR). Pela Argentina, Luisina Peró, subsecretária de Gestão Estratégica de Misiones, fala sobre as missões jesuíticas guaranis. Para encerrar o painel, Margarita Ortiz Benitez, presidente da Câmara Paraguaia de Turismo das Misiones, traz o caso paraguaio. Para acompanhar os debates, basta realizar a inscrição AQUI. A programação tem ainda momentos solenes. Às 12h30 acontece a entrega de condecorações e, às 13h, o ato litúrgico com imposição de lenços e bênção dos escapulários. A investidura de novos cavaleiros e damas começa às 19h, na Capela do Santíssimo da Catedral Nossa Senhora de Guadalupe. Ser cavaleiro ou dama da Ordem é assumir um compromisso simbólico: ser defensor do Caminho e protetor dos peregrinos. Por isso, investir representantes de Brasil, Argentina e Paraguai significa formar uma rede de guardiões da rota na América do Sul — uma região que também construiu seus próprios caminhos e tradições de peregrinação. O Festival Internacional de Turismo Cataratas (FITCataratas) conta com o patrocínio da Fecomércio e do Fundo Iguaçu.
HISTÓRIA & MISSÃO
Para Paulo Angeli, idealizador do FITCataratas e Cavaleiro da Ordem do Caminho de Santiago, sediar o encontro é uma conquista para o destino. “Nosso objetivo é sempre fortalecer o turismo, e receber um evento internacional como este representa um ganho significativo para o destino”, afirma. A Ordem do Caminho de Santiago começou a se formar no século IX, depois que monges encontraram em Compostela o que diziam ser as relíquias do apóstolo Santiago. Na primeira metade do século XI, a cidade já era polo de peregrinação e atraía fiéis de toda a Europa cristã. Os séculos XI e XII foram o auge da rota. Diferentes itinerários se consolidaram, todos com o mesmo destino: Santiago de Compostela. O Caminho Francês é apenas um deles — talvez o mais famoso, mas existem outros trajetos espalhados pela Europa que também levam à catedral. Reis como Sancho III, Sancho Ramírez e Alfonso VI patrocinaram a construção de pontes e abrigos ao longo do percurso. O Codex Calixtinus, escrito no século XII, é considerado o primeiro guia de viagens da história: trazia rotas, conselhos práticos e descrições das regiões pelas quais os peregrinos passavam. A peregrinação não era só assunto religioso. Vilas inteiras surgiram para hospedar e alimentar os viajantes, e hospitais e mercados se multiplicaram ao longo do trajeto. Veio com isso uma troca cultural entre regiões que antes mal se falavam: costumes e estilos artísticos circularam pela Europa nas mochilas dos peregrinos, assim como o cajado do peregrino (historicamente conhecido como bordón), um dos símbolos mais antigos e tradicionais do Caminho de Santiago de Compostela. Além de sua forte carga espiritual, representando o “terceiro pé” do caminhante e a Santíssima Trindade, ele desempenha um papel fundamental no apoio físico, equilíbrio e proteção ao longo das etapas. A tradição já passou dos mil anos.
PELOS CAMINHOS DE SANTIADO DE COMPOSTELA
A propósito, bem longe de Foz do Iguaçu, quem acabou de começar a caminhada de 800Km, (Partindo da França), do Caminho de Compostela, foi à Adriane Brocker, CEO da Brocker Turismo de Gramado. Saiu em busca da realização do seu sonho: “Quando eu tinha 20 anos, li seis livros sobre o Caminho de Santiago de Compostela, dentre eles “O Diário de um Mago”. Na minha mente já conhecia o caminho , e imaginava tudo que poderia vivenciar ao poder viver essa experiência. Na época não tinha como, não tinha dinheiro sobrando nem tempo para isso, e a vida foi acontecendo . Minha vontade ia e vinha, mas os filhos nascendo, a empresa e responsabilidades crescendo e a ideia de me ausentar mais de 30 dias parecia cada vez mais impossível! Esse sonho foi ficando para traz, aí como que uma promessa a mim mesma eu disse: Não tem problema, não é a hora, até meus 50 anos eu vou ! E confesso que meus últimos 10 anos foram tão corridos, parece que não vi passar, e nem lembrei mais tanto do Caminho de Compostela.
TARIFAS ESPECIAIS
Ainda dobre o FITCataratas, Foz do Iguaçu se prepara para receber representantes do setor turístico de diversas regiões do Brasil e do exterior para a 21ª edição do Festival Internacional de Turismo Cataratas, que será realizado entre os dias 10 e 12 de junho. Consolidado como um dos maiores eventos de turismo do país, o encontro apresenta as principais tendências e reúne os principais segmentos do setor. Como forma de proporcionar uma experiência ainda mais completa ao público do evento, formado por operadores, agentes de viagens e gestores públicos, diversos hotéis e atrativos turísticos do destino estão oferecendo condições especiais. A iniciativa permite que os participantes conheçam a infraestrutura turística de Foz do Iguaçu e aproveitem alguns dos passeios da cidade. Na área de hospedagem, a rede hoteleira local já está mobilizada para atender à demanda do evento. Até o momento, 12 hotéis conveniados disponibilizam tarifas diferenciadas para os inscritos no FITCataratas. Para garantir o benefício, o participante deverá solicitar, no momento da reserva, a “Tarifa Festival das Cataratas”. Os hotéis conveniados são: Canzi Cataratas Hotel; Eco Cataratas Resort; Falls Iguazú Hotel & Spa; Foz Plaza Hotel; Hotel Continental Inn; Hotel Grand Carimã Resort & Convention Center; Hotel Manacá; JL Hotel by Bourbon; Rafain Palace Hotel & Convention; Recanto Cataratas Thermas Resort & Convention; Sanma Hotel e SJ Tour. A lista atualizada pode ser consultada AQUI.
ATRATIVOS TURÍSTICOS
Além dos benefícios para hospedagem, os participantes do FITCataratas poderão visitar vários atrativos turísticos de Foz do Iguaçu de forma gratuita ou com desconto. Ao todo, 16 atrações já confirmaram adesão à iniciativa. As visitas deverão ser realizadas fora do horário da programação da feira de turismo, que acontece nos dias 11 e 12 de junho, das 14h às 19h, no Rafain Palace Hotel & Convention. Para ter acesso aos benefícios, será necessário apresentar documento oficial com foto e a credencial do evento. Nos atrativos que oferecem gratuidade para agentes de viagens e guias de turismo, também será necessária a comprovação de cadastro no Cadastur. As regras de visitação variam conforme o atrativo. Entre os atrativos já confirmados estão: AquaFoz, Big Land, Cataratas do Iguaçu, Dreamland Museu de Cera, Dreams Ice Bar, Dreams Motor Show, Eco Park Foz, Espetáculo Magic, Itaipu Panorâmica, Lumina Park, Maravilhas do Mundo, Marco das Três Fronteiras, Mesquita Foz, Movie Cars, Parque das Aves, Show das Águas e Vale dos Dinossauros.
EXPERIÊNCIA AMPLIADA
Segundo o CEO e idealizador do FITCataratas, Paulo Angeli, a expectativa é fortalecer ainda mais a experiência dos participantes durante o evento. “Ao mesmo tempo em que expandem oportunidades de negócio, networking e conhecimento proporcionadas pelo evento, os profissionais do setor têm a oportunidade de conhecer de perto os diferenciais de Foz do Iguaçu e compartilhar essas experiências em diferentes regiões do Brasil e da América Latina”, ressalta. O Festival Internacional de Turismo Cataratas (FITCataratas) conta com o patrocínio da Fecomércio, Fundo Iguaçu e Grupo Cataratas.
INDÚSTRIA DE EVENTOS
A propósito, após mais de uma década sem atualização nacional, o setor de eventos brasileiro voltou a medir sua dimensão econômica e os números revelam uma indústria muito maior, mais complexa e estratégica do que se imaginava. O III Dimensionamento do Setor de Eventos no Brasil 2024/2025, lançado pela Abeoc Brasil em parceria com o Sebrae, entidades do trade e o Observatório da Indústria do Ceará, aponta que a cadeia movimenta atualmente R$ 813,5 bilhões por ano, reúne cerca de 300 mil empresas e gera 12,7 milhões de empregos diretos, terceirizados e temporários. O estudo chega 13 anos após o último levantamento nacional, realizado em 2013, e 23 anos depois da primeira edição. Segundo Sergio Junqueira, Presidente da Academia Brasileira de Eventos e Turismo: “Esse número é ainda parcial, porque os eventos de rua ficaram de fora por motivos técnicos. Quando você coloca Carnaval de rua, São João do Nordeste e grandes festas populares, eu acredito que já estamos falando de uma indústria trilionária”, revelou. O levantamento mostra que o setor realizou cerca de 10,1 milhões de eventos em 2024 e contabilizou aproximadamente 1,7 bilhão de participações de público ao longo do ano. Os números revelam um salto expressivo em relação às edições anteriores do estudo. Em valores corrigidos pela inflação, o faturamento do setor saiu de R$ 178,4 bilhões em 2001 para R$ 422,5 bilhões em 2012, chegando agora a R$ 813,5 bilhões em 2024.
A participação da indústria de eventos no Produto Interno Bruto (PIB) brasileiro também avançou e deve continuar crescendo. A projeção do estudo indica que o setor passará de 4,6% do PIB nacional em 2024 para 5,1% até 2035. O levantamento também reforça a necessidade de união institucional para que os dados não caiam no esquecimento. “Eventos salvam vidas”, afirmou, ao citar o Congresso Mundial de Cardiologia realizado no Rio de Janeiro em 1998. “Mais de 10 mil cardiologistas tiveram acesso às técnicas mais modernas da época. O médico que estava lá voltou melhor preparado e isso impacta diretamente a vida das pessoas”. O estudo aponta ainda que o setor possui forte presença de micro e pequenas empresas e uma cadeia altamente diversificada. Cerca de 299,7 mil empresas compõem atualmente o segmento no Brasil. Apesar do crescimento acelerado, os representantes do setor apontam a qualificação profissional como o principal desafio da indústria atualmente. O principal problema que surgiu no dimensionamento foi a falta de preparo da mão de obra. E isso vai desde profissionais técnicos até prestadores de serviço. Um evento depende de mais de 50 tipos diferentes de serviços e a deficiência na qualificação impacta diretamente a experiência do visitante e a capacidade de atrair novos negócios. “Uber, taxista, atendente de hotel, guia turístico, segurança. Todo mundo faz parte da experiência do evento”, destacou.
INFRAESTRUTURA & AVIAÇÃO
Outro ponto é a necessidade de ampliar a infraestrutura para grandes eventos e melhorar a conectividade aérea do país. Mesmo cidades como São Paulo enfrentam dificuldades para atender a demanda crescente por espaços de convenções e feiras. “São Paulo já não comporta toda a demanda. Está na hora de alguém acordar e pensar em novos grandes equipamentos para eventos”, disse Sérgio Junqueira. “O turismo corporativo tem um gasto muito maior e precisa de atenção especial das companhias aéreas”, afirmou Osny. Pesquisa mobilizou 16 entidades e mais de mil empresas. O III Dimensionamento do Setor de Eventos foi desenvolvido ao longo de 18 meses, envolvendo mais de 14 mil horas de trabalho e a participação de 16 entidades representativas do setor. O levantamento utilizou dados da Receita Federal, RAIS, Ministério do Trabalho e pesquisas primárias realizadas com empresas de todas as regiões do país. Mais de mil questionários foram aplicados durante a pesquisa. O estudo também identificou tendências para os próximos dez anos, incluindo crescimento sustentável, ampliação de eventos híbridos e fortalecimento da internacionalização do setor. Além disso, a pesquisa mostra que práticas sustentáveis já são adotadas pela maioria das empresas do segmento, com destaque para gestão de resíduos, redução do consumo de água e uso de materiais sustentáveis.
HUMANIZANDO A HOSPITALIDADE
Com A TEMPORADA DE FEIRAS DE NEGÓCIOS ABERTAS, os líderes hoteleiros estão avaliando a tecnologia em um ambiente marcado por restrições de mão de obra, expectativas crescentes dos hóspedes e um foco intensificado na eficiência operacional. Embora a inovação continue a se acelerar no cenário tecnológico da hotelaria, o progresso mais significativo não será impulsionado pela novidade em si, mas sim pela eficácia com que a tecnologia apoia as pessoas que impulsionam as operações do hotel. Por trás de cada quarto limpo, check-in impecável e problema de manutenção resolvido, há um funcionário da linha de frente realizando um trabalho complexo, físico e, muitas vezes, urgente. Camareiras, recepcionistas e engenheiros de hotel formam a espinha dorsal da experiência do hóspede, mas essas funções continuam entre as mais difíceis de preencher e reter. O setor de limpeza, em particular, continua enfrentando uma pressão significativa sobre a força de trabalho. Dados nacionais do mercado de trabalho indicam que quase um milhão de pessoas trabalham em departamentos de limpeza nos Estados Unidos, sendo as mulheres a maioria da força de trabalho.
CHEGADAS E PARTIDAS
As equipes da recepção gerenciam interações constantes com os hóspedes, equilibrando a recuperação de serviços, a coordenação com outros departamentos e os volumes imprevisíveis de chegadas e partidas. Os engenheiros de hotéis são responsáveis pela confiabilidade dos sistemas prediais que afetam diretamente o conforto e a segurança dos hóspedes. Análises da McKinsey e do setor trabalhista sugerem que a escassez de pessoal na hotelaria abrange diversos departamentos, e que as organizações que inovam em funções e fluxos de trabalho, incluindo treinamento cruzado e redesenho operacional, tendem a construir equipes mais resilientes. Nesse contexto, a tecnologia deve ser avaliada sob a perspectiva das pessoas. As plataformas de hotelaria mais eficazes são aquelas projetadas em torno da realidade diária do trabalho na linha de frente. Em vez de adicionar camadas de complexidade, a tecnologia centrada no ser humano elimina etapas desnecessárias, melhora a comunicação e proporciona uma visão clara do que precisa ser feito em seguida. Fluxos de trabalho com foco em dispositivos móveis, interfaces intuitivas e configurações flexíveis permitem que as equipes se concentrem no serviço, em vez de na navegação pelo sistema.
FORÇA DE TRABALHO
O design centrado nas pessoas também reconhece a diversidade da força de trabalho na área da hotelaria. Muitas camareiras nos EUA falam mais de um idioma, sendo o espanhol comumente citado entre os segundos idiomas em funções de atendimento. Suporte multilíngue, fluxos de tarefas simplificados e clareza visual ajudam a garantir que as ferramentas sejam acessíveis a funcionários com diferentes níveis de proficiência em idiomas e familiaridade com a tecnologia. A tecnologia que antecipa essas necessidades reduz a carga cognitiva e aumenta a confiança em toda a equipe. Além do design e das funcionalidades do produto, o parceiro tecnológico certo demonstra um compromisso de longo prazo com o sucesso do cliente. Um processo de integração completo, treinamento contínuo e suporte dedicado à conta garantem que os hotéis não precisem navegar sozinhos pelo processo de adoção. Esse nível de parceria transforma o software de uma ferramenta estática em uma base operacional em constante evolução. O impacto da tecnologia centrada nas pessoas é mensurável. Hotéis que equipam suas equipes com sistemas claros e fáceis de usar experimentam uma rotatividade de quartos mais rápida, menos atrasos no serviço, melhor comunicação entre departamentos e uma execução mais consistente dos padrões. Com o tempo, essas melhorias contribuem para maior satisfação dos hóspedes, maior retenção de funcionários e operações mais resilientes.
TECNOLOGIA ORIENTADA
Uma decisão tecnológica orientada por valores: Escolher um fornecedor de tecnologia que priorize as pessoas em 2026 é um sinal dos valores organizacionais e um compromisso com as pessoas que proporcionam a experiência do hóspede todos os dias. Para gestores de hotéis e portfólios, a tecnologia que prioriza as pessoas é definida por sistemas que complementam a equipe em vez de substituí-la, apoiando o recrutamento, a retenção, a cultura e um serviço consistente e centrado no ser humano em grande escala. Enquanto os líderes hoteleiros percorrem os corredores da feira este ano, a questão mais importante pode não ser qual plataforma oferece a lista mais extensa de recursos, mas sim qual parceiro demonstra o entendimento mais profundo das equipes hoteleiras e do trabalho real na área da hospitalidade. Em uma época marcada por restrições de mão de obra, crescente complexidade dos portfólios e padrões de marca mais elevados, a tecnologia precisa fazer mais do que automatizar tarefas — ela precisa apoiar a maneira como as pessoas realmente operam na propriedade. Plataformas que humanizam a hospitalidade em todas as equipes — gestão, limpeza, engenharia e recepção — criam clareza, reduzem atritos e ajudam os funcionários a desempenharem seu melhor trabalho sem sobrecarga cognitiva. Quando a tecnologia é projetada pensando nas pessoas, ela impulsiona a eficiência operacional e gera retornos mais saudáveis em termos de receita recorrente e demanda dos hóspedes. Mais importante ainda, reforça o propósito fundamental da hospitalidade: pessoas cuidando de pessoas.
BELLA DA SEMANA – CA NEGLIA
Existe um ditado que diz que “o pecado mora ao lado”, mas o que ninguém te contou é que ele tem nome, sobrenome e um olhar que hipnotiza. A contagem regressiva para a estreia da Ca Neglia entrou na reta final… O que você verá nesta quarta-feira é o resultado de uma entrega absoluta. Pela primeira vez, essa manezinha de Florianópolis se despiu de qualquer timidez para revelar a mulher fatal que se escondia atrás do rostinho angelical. Este não é apenas mais um ensaio. É o nascimento de uma nova estrela, e você terá o privilégio de assistir a tudo da primeira fila. A pergunta não é se você vai ver, mas se o seu coração vai aguentar o impacto quando o relógio bater a hora da estreia. O ensaio já está no ar: Assine agora o Bella da Semana para garantir que seu acesso esteja ativo e seja um dos primeiros a entrar no universo particular de Ca Neglia. O acesso ao paraíso abre em dois dias, você está pronto?
