O município de Camboriú, em Santa Catarina, avança na modernização da gestão pública com a implementação do aplicativo GeoCidadão, ferramenta que amplia o acesso da população aos serviços municipais e reforça a transparência no atendimento.
Desenvolvido pela empresa CTMGEO Soluções em Geotecnologias, o sistema permite o registro, a tramitação e o acompanhamento de demandas de forma totalmente digital e georreferenciada. A iniciativa fortalece a conexão entre o cidadão e a administração pública, promovendo mais eficiência na gestão das solicitações.
Na prática, o aplicativo funciona como um canal direto com a prefeitura. Por meio do celular, o morador pode registrar problemas urbanos, como buracos, falhas na iluminação pública ou acúmulo de lixo, informando a localização exata e anexando imagens. Após o envio, a solicitação é automaticamente direcionada ao setor responsável, permitindo o acompanhamento em tempo real até a resolução.
A ferramenta contribui para a melhoria do planejamento urbano e para a otimização dos serviços, reduzindo a burocracia e tornando o atendimento mais ágil e acessível.
Integração com sistemas e reconhecimento
O avanço tecnológico no município já vinha sendo estruturado desde 2025, com a implantação da consulta de viabilidade digital integrada ao Sistema de Informação Geográfica e ao Cadastro Imobiliário Municipal. A solução permite que cidadãos consultem, de forma online, a viabilidade de construção em determinados terrenos, ampliando a eficiência nos processos urbanísticos.
A iniciativa consolidou o município como referência em inovação no setor público, com reconhecimento por meio de premiações voltadas ao uso de tecnologia na administração municipal.
Gestão orientada por dados
Com o uso do aplicativo, as demandas registradas passam a gerar informações estratégicas, permitindo a criação de mapas interativos e análises mais precisas. Esse modelo fortalece a gestão baseada em dados, contribuindo para decisões mais assertivas por parte da administração pública.
Além disso, o sistema amplia a autonomia do cidadão, que passa a acompanhar cada etapa do atendimento, interagir com os setores responsáveis e ter maior clareza sobre os serviços prestados.
