A Empresa Municipal de Água e Saneamento de Balneário Camboriú (Emasa) recebeu, na última quinta-feira (11), os consultores do Sebrae, Jonatas de Oliveira e Eduardo Luís Ercoli, em reunião com a Diretoria Técnica liderada pelo diretor Jefferson Andrade. O encontro marcou o início da análise de estratégias para a implantação da ISO 9001, referência internacional em sistemas de gestão da qualidade.
A norma estabelece critérios globais para gestão eficiente de processos e melhoria contínua de serviços. Para a Emasa, a certificação representa padronização, transparência e excelência operacional, garantindo maior qualidade na prestação de serviços à população, confiabilidade no abastecimento e tratamento de água, além de eficiência nos investimentos públicos. Além disso, fortalece a imagem institucional da autarquia, comprovando que segue práticas de gestão reconhecidas mundialmente.
O diretor técnico, Jefferson Andrade, destacou que o próximo ciclo de trabalho envolverá revisão de procedimentos internos, mapeamento de processos e implantação de ferramentas de gestão alinhadas aos requisitos da ISO 9001.
“Estamos dando um passo estratégico para elevar a gestão da Emasa a um novo patamar. A ISO 9001 exigirá disciplina, planejamento e comprometimento em todas as áreas. Nosso objetivo é assegurar que cada etapa do trabalho seja pautada pela qualidade e pelo atendimento às necessidades da população. Essa certificação é fundamental para consolidar a Emasa como referência em saneamento no Brasil”, afirmou o diretor.
