ERA DIGITAL & AI
O setor de hospedagem brasileiro vive um momento decisivo. A partir do próximo dia 13/04/2025, a Ficha Nacional de Registro de Hóspedes, FNRH, passa a ser obrigatória em formato 100% digital em todo o território nacional. A mudança encerra definitivamente o uso do formulário em papel e exige que hotéis, pousadas, resorts, hostels e demais meios de hospedagem estejam tecnologicamente preparados para cumprir a nova exigência legal. Instituída pela Portaria MTur nº 41, de 14 de novembro de 2025, em alinhamento com a Lei nº 11.771/2008, Lei Geral do Turismo, e o Decreto nº 7.381/2010, a FNRH Digital integra o Sistema Nacional de Registro de Hóspedes, SNRHos, e representa uma das maiores transformações operacionais já implementadas na hotelaria brasileira. “O prazo está definido. O período de 90 dias para adaptação passou e a adequação precisa acontecer com rapidez para quem ainda não está operando nesse novo formato”, reforça Margot Rosenbrock, diretora-presidente da ABIH-SC.
CADASTUR
Além da adequação tecnológica, há um ponto essencial que merece atenção imediata: o registro no CADASTUR. O cadastro no sistema do Ministério do Turismo é pré-requisito administrativo para a regularidade da operação dos meios de hospedagem e está diretamente relacionado à conformidade com a nova FNRH Digital. Empreendimentos que não estiverem devidamente cadastrados poderão enfrentar impedimentos legais e operacionais. O CADASTUR já é presença constante há diversas edições dentro do Encatho & Exprotel, oferecendo orientação direta aos empresários e facilitando o acesso à regularização. A participação ativa do órgão no evento reforça o compromisso do setor com a formalização e a segurança jurídica. Para quem ainda não fez o registro BASTA CLICAR AQUI. As dúvidas podem ser esclarecidas no e-mail cadastursc@setur.sc.gov.br ou pelo fone (48) 3665-7407.
IMPACTOS OPERACIONAIS
A digitalização integral da FNRH traz benefícios claros para o setor hoteleiro, como maior agilidade no check-in, envio automático de dados ao Ministério do Turismo, padronização das informações, redução de erros manuais e mais rastreabilidade dos registros. Por outro lado, o não cumprimento da exigência pode gerar riscos relevantes, como ausência de integração tecnológica adequada, falhas na transmissão das informações, inconsistências cadastrais e pendências no CADASTUR, comprometendo a conformidade legal e a operação regular do empreendimento. A mitigação desses riscos passa por duas frentes prioritárias: regularização cadastral e integração de sistema antes da data limite. Dessa forma, a discussão sobre tecnologia, conformidade e modernização da gestão está no centro do tema do 37º Encatho & Exprotel: “Do Check-in à Conexão: O Futuro da Hospitalidade”, refletindo exatamente essa transição. O check-in deixa de ser apenas um procedimento administrativo e passa a integrar uma jornada que começa na pesquisa online, passa pela reputação digital, pelo site oficial, pelos canais diretos de atendimento e se estende ao pós-estadia. A FNRH Digital simboliza essa virada. Ela representa o fim de processos fragmentados e o início de uma hospitalidade mais integrada, tecnológica e conectada. Conexão, nesse novo contexto, significa alinhar estratégia, operação e experiência em todos os pontos de contato com o cliente.
37º ENCATHO & EXPROTEL
Diante desse cenário, o 37º Encatho & Exprotel se posiciona como espaço estratégico para Atualização do mercado. O evento reúne empresários, gestores, fornecedores, entidades do trade e representantes do poder público para discutir inovação, tecnologia, gestão e tendências globais da hospitalidade. “2026 marca o início de uma fase em que não basta crescer. É preciso integrar sistemas, fortalecer posicionamento e transformar dados em relacionamento. A hotelaria brasileira entra oficialmente na era 100% digital. E o futuro da hospitalidade passa, inevitavelmente, pela capacidade de transformar tecnologia em valor percebido”, reforça Margot. O evento, que acontece de 11 a 13 de agosto de 2026, no CentroSul, em Florianópolis, reunirá empresas fornecedoras, especialistas, gestores e representantes do poder público para debater exatamente essa transição: da operação tradicional para a hotelaria integrada, tecnológica e estratégica. Diante das dúvidas que ainda surgem no mercado, a ABIH-SC orienta que os meios de hospedagem busquem esclarecimento e apoio institucional. A entidade permanece à disposição para orientar empresários sobre a obrigatoriedade da FNRH Digital, a regularização no CADASTUR e os procedimentos necessários para adequação às novas normas. A hotelaria brasileira entra oficialmente na era 100% digital. A transformação já tem data marcada. E a adaptação não pode esperar. Dúvidas e informações AQUI e no e-mail abih@abih-sc.com.br ou pelos fones (48) 9 8843-7711 ou 98843-7659.
MARKETING & IA
A propósito, muita gente (hotéis, bares, restaurantes, destinos…), ainda estão no século passado e sequer usam qualquer marketing, acreditando que isso é despesa e não investimento. Agora já estamos em uma nova era, com o uso da IA no marketing de viagens que, sem dúvidas está impulsionando um crescimento mais inteligente. As agências de marketing e os profissionais de turismo (jornalistas, fotógrafos…) que usam IA estabeleceram um novo padrão de qualidade em um mundo onde a maioria das marcas exige desempenho em tempo real e segmentação precisa. A IA transformou o marketing de viagens por meio da hiperpersonalização, da criação automatizada de conteúdo e da análise preditiva, que realmente aprimoraram o engajamento dos viajantes. Não há dúvida de que contratar os serviços de tais profissionais digitais com IA pode fazer maravilhas pela sua marca de viagens. Empresas como a Rainmaker estão usando uma combinação de expertise em marketing e inteligência artificial para gerar crescimento mensurável, e os resultados falam por si. De fato, o sucesso da IA no marketing turístico tem sido tão satisfatório que se espera que o mercado atinja mais de US$ 30 bilhões até 2030.
IA NO SETOR DE VIAGENS
Com o webinar sobre Inovação em Marketing de Viagens se aproximando, você pode estar se perguntando por que a IA ganhou tanta popularidade nesse campo. O papel profissionais de marketing digital com IA é ajudar sua empresa a lidar com a crescente complexidade do marketing de viagens em buscas, mídia paga e distribuição de conteúdo. Hoje em dia, as buscas por viagens são cada vez mais iniciadas por assistentes de IA generativos ou por voz, o que significa que as marcas de viagens precisam adaptar sua presença digital. É exatamente esse tipo de problema que a Rainmaker se propõe a ajudar você a resolver. Agora, se você está usando ainda robô para responder teus e-mails e whats, desculpe, eu sou o primeiro a descontinuar o contato porque é horrível. Neste caso o atendimento humano e personalizado são fundamentais. De fato, o marketing digital com IA pode ajudar sua marca de viagens a alcançar maior eficiência em seus canais de aquisição, mantendo o controle sobre seus gastos e indicadores de desempenho. Com esse profissional, você gera gera crescimento orientado por dados, usando estratégias de marketing de performance focadas em: – Aquisição de usuários e marketing de crescimento; Campanhas Performance Max; Otimização da taxa de conversão (CRO); Atribuição e análise de desempenho.
ÁREAS DE ATUAÇÃO
Marketing com IA e planejamento de mídia de performance; Otimização de campanhas em mecanismos de busca pagos e redes sociais; Utilização de ferramentas de otimização generativa para mecanismos de busca (GMO) para buscas orientadas por IA; Sistemas de SEO e conteúdo baseados em dados de intenção e engajamento do usuário. Dessa forma, o profissional consegue analisar sinais de audiência, caminhos de atribuição e desempenho de conteúdo para ajustar suas campanhas praticamente em tempo real. Essa abordagem é o que garante uma entrega consistente em campanhas de viagens em diversos mercados, sem depender de ciclos manuais de otimização. Os resultados para o cliente são avaliados com base em indicadores de desempenho definidos e alinhados aos objetivos do seu negócio, concentrado em métricas diretamente relacionadas ao impacto na receita, em vez de apenas ao engajamento superficial. Com isso, você consegue: Maior eficiência de custos por meio de ajustes automatizados de lances e orçamentos; Maior visibilidade nos mecanismos de busca tradicionais e com auxílio de IA; Maior consistência nas conversões durante os períodos de pico e baixa temporada
DIFERENÇAS
A maior diferença entre profissionais de marketing digital com IA e um tradicional é a transição de processos manuais e conduzidos por humanos para a implementação automatizada, em tempo real e orientada por dados, da personalização. Enquanto as agências tradicionais dependem da experiência e conhecimento humano, além de atualizações manuais de campanhas, as agências de IA utilizam recursos como aprendizado de máquina, algoritmos e modelagem preditiva para otimizar suas campanhas instantaneamente. Dessa forma, os profissionais de IA utilizam algoritmos para analisar grandes volumes de dados em tempo real, a fim de identificar padrões e tendências. As decisões são automatizadas com base em dados em tempo real, como mudanças no comportamento do consumidor. Enquanto isso, os profissionais tradicionais dependem de analistas humanos para interpretar os dados. Esse processo pode ser mais lento e está sujeito a vieses humanos.
VELOCIDADE & EFICIÊNCIA
Cabe ressaltar finalmente que; os profissionais em IA podem automatizar tarefas repetitivas, o que permite lançamentos ou relançamentos de campanhas mais rápidos ou até mesmo instantâneos. – Agências tradicionais geralmente envolvem prazos mais longos para planejamento, desenvolvimento criativo manual e processos de revisão. Qualquer empreendimento que busque suporte de profissionais em marketing com IA, marketing de campanhas ou serviços de otimização de mecanismos de busca generativa deve definitivamente explorar como os sistemas automatizados podem se alinhar aos seus objetivos de crescimento. Mesmo que você não possa viajar pelo mundo, sua marca certamente pode.
GTA NA COPA DO MUNDO
De olho no maior evento do futebol global, a GTA – Global Travel Assistance lança o GTA especial para a Copa Mundo, um seguro viagem desenhado para os torcedores que vão acompanhar os jogos no Canadá, Estados Unidos e México. Trata-se de um único produto que atende quem vai circular pelas 16 cidades-sede da competição, com assistência completa. O grande craque do plano é o Ingresso Protegido, uma cobertura que garante o reembolso do valor do ingresso oficial caso o contratante não possa comparecer à partida, com limite de até US$ 1 mil por CPF. O segurado também terá atendimento em situações de doenças graves, lesão acidental, quarentena obrigatória, internação hospitalar não eletiva, cirurgias de urgência ou emergência, complicações de gravidez. O benefício estende-se a situações como falecimento de familiares diretos, danos relevantes à residência ou empresa, convocação judicial, obrigação eleitoral, cancelamento ou atraso de voo, acidentes ou roubo do veículo do titular.
O seguro é dividido em cinco categorias que contemplam diferentes perfis de viajantes, desde os mais econômicos aos exigentes, garantindo tranquilidade aos passageiros em situações de urgências e emergências médicas, despesas farmacêuticas e odontológicas, problemas com bagagem, fianças, despesas judicias, entre outros serviços: Plano Copa GTA Silver: US$ 35 mil em coberturas; Plano Copa GTA Gold: US$ 100 mil em coberturas; Plano Copa GTA Platinum: US$ 180 mil em coberturas; Plano Copa GTA Max: US$ 300 mil em coberturas; Plano Copa GTA VIP: US$ 500 mil em coberturas. Outro diferencial é o acesso às salas VIP W Premium, incluído em todas as categorias do plano, Os planos já estão disponíveis para aquisição no site www.segurogta.com.br e são válidos para passageiros de até 85 anos, em viagens realizadas de 3 de junho a 22 de julho de 2026, na categoria lazer.
TEMPORADA DE INVERNO EM USHUAIA
A Patagônia Argentina entra novamente no radar do mercado brasileiro com uma proposta clara: preparar o trade para vender mais e melhor na próxima temporada. A Posiciona Travel Trade Marketing retoma sua agenda de webinars estratégicos gratuitos e abre o novo ciclo em parceria com a Prestigio Operadores Receptivos, referência absoluta na operação da Patagônia argentina e chilena há quase 30 anos. Mais do que uma apresentação institucional, será uma imersão comercial pensada para gerar resultado real nas vendas. Ushuaia e El Calafate: argumentos fortes para a temporada O encontro terá foco especial na temporada de inverno, um dos períodos mais desejados pelo público brasileiro, e apresentará, de forma prática e aplicável: Experiências icônicas no Fim do Mundo e na Terra das Geleiras; Combinações estratégicas entre Ushuaia e El Calafate; Dicas comerciais para argumentação de venda; Logística, conectividade aérea e estrutura hoteleira; Oportunidades para diferentes perfis: casais, famílias, luxo, incentivo e grupos. A capacitação também abordará o enorme potencial do destino ao longo de todo o ano, reforçando sua versatilidade e capacidade de gerar experiências memoráveis em qualquer estação.
PRESTÍGIO – OPERAÇÃO SÓLIDA
Com quase três décadas de atuação na região, a Prestigio Operadores Receptivos apresentará seus diferenciais operacionais que fazem a diferença no momento da decisão: Equipe bilíngue especializada; Atendimento personalizado; Frota própria; Assistência 24 horas; Desenvolvimento de roteiros sob medida; Forte relacionamento com fornecedores locais; Mais do que vender o destino, a proposta é mostrar como operar com segurança, eficiência e excelência: algo que vai muito além das informações disponíveis online. A condução será de Cristiane Cavalli, especialista na promoção da Patagônia no mercado brasileiro há mais de 17 anos, trazendo visão estratégica, leitura de mercado e conhecimento profundo do comportamento do passageiro brasileiro. Capacitação estratégica gera confiança. Confiança gera vendas. O momento é ideal para atualizar portfólios, antecipar a temporada e fortalecer argumentos comerciais. AGENDE-SE – 26/02/2026 – 15h (Horário de Brasília) Online. Os Participantes ao vivo concorrem a sorteios exclusivos. Todos os inscritos receberão material comercial atualizado. A expectativa é ampliar a presença de Ushuaia e El Calafate nos portfólios do trade brasileiro e impulsionar o fluxo de turistas rumo ao extremo sul do continente. As inscrições já estão abertas AQUI.
FESTURIS PODCASTS
O Festuris – Feira Internacional de Turismo de Gramado amplia seu protagonismo na geração de conteúdo estratégico para o setor e anuncia a publicação de um novo episódio do Podcast Festuris, projeto gravado durante a 37ª edição do evento. A iniciativa consolida-se como um espaço de reflexão qualificada sobre o presente e, principalmente, o futuro do turismo. Com três episódios já disponíveis neste ano, a série iniciada em 2025 chega a 17 episódios, reúne especialistas e lideranças para discutir cenários econômicos, tendências globais e estratégias de inovação que impactam diretamente o mercado turístico nos próximos anos. E a temporada não para por aqui: novos episódios já estão confirmados e serão divulgados nas próximas semanas, reforçando o compromisso do Festuris com o conhecimento e a transformação do setor. Abrindo a temporada 2026, o primeiro episódio recebeu Guilherme Dietze para uma análise aprofundada sobre “Economia e Turismo em Perspectiva — Cenários 2026”.
ECONOMIAS & TENDÊNCIAS
Em um bate-papo objetivo e esclarecedor, o especialista traçou um panorama do cenário econômico global e nacional, conectando indicadores e projeções aos seus reflexos diretos no turismo, desde o fluxo de viagens aos investimentos e às oportunidades emergentes. O conteúdo é direcionado a profissionais e lideranças que desejam antecipar movimentos, compreender tendências e tomar decisões mais assertivas em um ambiente de constantes transformações. No segundo episódio, o destaque foi a pesquisa “Reimaginando o Amanhã”, apresentada pela Braztoa. O estudo projeta os caminhos do turismo até 2035, com foco em sustentabilidade, inovação e na centralidade das pessoas como eixo das decisões estratégicas. A convidada Marina Figueiredo compartilha dados e insights que provocam uma reflexão essencial: quais escolhas estão sendo feitas hoje e como elas moldarão o desenvolvimento do turismo nas próximas décadas?
TAXAS TURÍSTICAS
Falando nisso, o Conselho Mundial de Viagens e Turismo (WTTC), que representa o setor privado na indústria de viagens e turismo, publicou uma nova pesquisa que destaca os danos que seriam causados à economia do Reino Unido caso novas taxas para visitantes fossem introduzidas. Os resultados da pesquisa, realizada com 2.502 pessoas pelo WTTC e pela agência de pesquisa GSIQ entre 7 e 11 de fevereiro, foram divulgados no mesmo dia em que o governo do Reino Unido encerrará (quarta-feira) uma consulta pública sobre a possibilidade de as Autoridades Estratégicas Municipais receberem poderes para introduzir taxas turísticas em toda a Inglaterra. A pesquisa revelou que, entre os entrevistados nos maiores mercados emissores de turistas para o Reino Unido – EUA, França e Alemanha – 29% considerariam destinos alternativos ou deixariam de visitar o Reino Unido caso fosse introduzida uma taxa de €10. Uma queda substancial no número de visitantes ao Reino Unido teria um impacto fundamental na economia. Em 2027, a redução nos gastos dos visitantes provenientes de todos os mercados internacionais poderia chegar a 14,4 bilhões de libras esterlinas se o imposto fosse fixado em 10 euros. De acordo com Gloria Guevara, presidente e CEO do WTTC: “Nossa pesquisa não poderia ser mais clara: os impostos turísticos propostos levariam a uma queda acentuada no número de visitantes internacionais no Reino Unido, bem como a uma redução significativa no número de visitantes nacionais em destinos populares da Inglaterra. Bilhões de libras serão retirados da economia britânica, resultando em um aumento considerável do desemprego, especialmente entre pequenas lojas, restaurantes e fornecedores do setor de hotelaria.”
VIAGENS & TURISMO
A pesquisa também revela que os residentes do Reino Unido estão reagindo de forma ainda mais negativa à ameaça de uma taxa do que os visitantes internacionais. O número de pessoas que certamente visitarão o país cai drasticamente quando questionadas sobre possíveis taxas, com 39% dos britânicos afirmando que considerariam outro destino, ou definitivamente não passariam férias no Reino Unido, caso o imposto seja fixado em £10. A taxa turística proposta provavelmente afetaria mais as famílias. 42% dos entrevistados disseram que seria “um grande problema ou um problema muito grande” ao viajar em família. Dados recentes do WTTC mostram que a previsão é de que o PIB global do setor de Viagens e Turismo cresça 6,7% em 2025, enquanto no Reino Unido a expectativa é de um crescimento de apenas 4,3%, o que significa que o crescimento britânico está 36% abaixo da média global. O setor de Viagens e Turismo sustenta cerca de 4,5 milhões de empregos no Reino Unido, o equivalente a aproximadamente um em cada oito empregos em todo o país, o que demonstra a importância de manter a competitividade em um setor que desempenha um papel fundamental no emprego e no crescimento regional.
BELLA DA SEMANA – THAY
