A Secretaria de Turismo de Balneário Camboriú realizou a terceira edição do Curso de Atendimento ao Turista, capacitando mais de 1.700 trabalhadores do setor, entre autônomos e contratados de empresas de hotéis, restaurantes, atrativos turísticos e associações. O treinamento ocorreu nos dias 26 e 27 de agosto no auditório do Hotel Sibara.
O curso, ministrado pelo Senac, abordou técnicas para oferecer atendimento de excelência, destacando a importância da comunicação clara e do atendimento às necessidades dos visitantes. Para a professora e consultora do Senac, Kétrin Círico, cada profissional é “um cartão de visita vivo de Balneário Camboriú, humano e emocional, que representa a cidade”.
A trabalhadora autônoma Teresa Maria da Silva, conhecida como “Tia da Cocada”, reforçou a importância da capacitação. “O curso nos ensina a abordagem correta, como vender e conquistar o público. Saímos motivados e preparados”, afirmou.
Na terça-feira, 929 profissionais participaram da capacitação, e na quarta-feira, 824, totalizando 1.753 participantes, dos quais 836 são autônomos e 917 contratados de empresas do setor. Todos receberam certificados emitidos em parceria entre a Prefeitura e o Senac.
Segundo o diretor-geral de Turismo, Laurindo Ramos, o objetivo é garantir que Balneário Camboriú esteja preparada para receber visitantes, fortalecendo o atendimento e os serviços oferecidos durante a alta temporada. Osny Maciel, do Comtur, destacou que a qualificação aprimora a experiência do turista, reduz falhas operacionais e fortalece a imagem do destino. Andrezza Negrini, presidente do Balneário Camboriú Convention & Visitors Bureau, reforçou que treinamentos assim fidelizam turistas e qualificam profissionais para enfrentar as mudanças do mercado.
Além da capacitação, equipes da Vigilância Epidemiológica da Secretaria de Saúde aplicaram vacinas contra o sarampo, prevenindo surtos e reforçando o esquema vacinal, especialmente considerando turistas de países emissores como Argentina, Paraguai e Bolívia. A diretora Adriana Ribeiro enfatizou a importância da imunização como parte do cuidado com a população e visitantes.
