O Sistema Único de Saúde (SUS) ampliou para até 100 mil teleatendimentos mensais o atendimento destinado a pessoas que enfrentam problemas relacionados a jogos e apostas online. A medida entrou em vigor nesta terça-feira (4) e, segundo o Ministério da Saúde, foi adotada em razão da alta procura pelo serviço.
O atendimento começou a ser oferecido em março, com uma média de 600 teleatendimentos por mês. A ferramenta está disponível por meio do aplicativo Meu SUS Digital, em parceria com o Ministério da Fazenda e a Agência Brasileira de Apoio à Gestão do SUS (AgSUS).
De forma remota, sigilosa e acolhedora, o serviço oferece orientação e acompanhamento profissional, funcionando como porta de entrada para a Rede de Atenção Psicossocial (Raps).
De acordo com a pasta, mais de 1 milhão de pessoas solicitaram a autoexclusão do CPF de sites e aplicativos de apostas por meio da Plataforma Centralizada de Autoexclusão, ferramenta do Observatório Saúde Brasil de Apostas Eletrônicas.
Os dados mostram ainda que 35% dos pedidos de autoexclusão ocorreram devido à perda de controle sobre as apostas.
Sinais de alerta
O ministério orienta que alguns comportamentos podem indicar problemas relacionados às apostas. Entre os principais sinais de alerta estão:
- mudanças no sono, na alimentação ou no humor;
- mentir para familiares e amigos sobre apostas;
- sentimento de vergonha e culpa relacionados às apostas;
- ansiedade, irritabilidade e inquietação quando não estão jogando;
- uso do jogo como forma de lidar com o estresse ou a frustração;
- dificuldade de diminuir ou parar de jogar;
- comprometimento das relações pessoais e profissionais;
- uso intensificado de álcool e outras drogas; e
- comprometimento do orçamento pessoal ou familiar devido aos gastos com apostas.
Fatores de risco
Segundo o órgão, alguns fatores podem aumentar a vulnerabilidade ao desenvolvimento do problema. São eles:
- exposição precoce a jogos de aposta;
- facilidade de acesso a jogos online;
- busca por alívio emocional ou fuga de problemas;
- histórico de transtornos mentais, como depressão e ansiedade;
- impulsividade e busca por recompensas imediatas;
- influências sociais e culturais que romantizam o jogo;
- solidão e isolamento social; e
- vulnerabilidade social.
