O varejo brasileiro projeta uma Páscoa de forte movimentação em 2026, com expectativa de 106,8 milhões de consumidores realizando compras para a data. Os dados são da Confederação Nacional de Dirigentes Lojistas (CNDL) e do Serviço de Proteção ao Crédito (SPC Brasil) e indicam crescimento de 4,2 milhões de compradores em relação a 2025. Ao todo, 65% dos brasileiros pretendem consumir no período.
Em meio à variedade de produtos e promoções, o comportamento do consumidor reforça o avanço do ambiente digital. O levantamento aponta que 62% dos compradores devem utilizar a internet para pesquisar preços e produtos, enquanto 25% pretendem concluir a compra em canais digitais — aumento de 6 pontos percentuais na comparação anual.
Apesar de as lojas físicas ainda liderarem como principal canal de compra, os dados evidenciam uma migração gradual para o e-commerce, consolidando o ambiente online como peça-chave na jornada de consumo.
Segundo Eduardo Esparza, vice-presidente da Tenerity para Ibéria e América Latina, o crescimento das buscas online representa uma oportunidade estratégica para as marcas. “A alta incidência de pesquisas por produtos nos meios digitais revela uma oportunidade para que as empresas ofereçam conteúdo relevante, utilizando o retail media de forma estratégica, melhorando a experiência do consumidor e gerando novas receitas”, afirma.
Diferenciais do ambiente digital impulsionam consumo
Entre os principais fatores competitivos no ambiente online, os programas de benefícios ganham destaque como ferramenta de estratégia e fidelização. Essas iniciativas atendem a uma demanda crescente por vantagens que vão além da simples compra.
Dados do relatório E-Consumidor 2026 indicam que 62% dos consumidores digitais tomam decisões com base na existência de benefícios estruturados. Recursos como frete grátis e acesso a clubes de ofertas são apontados como determinantes para a migração do consumo das lojas físicas para o digital.
A adoção dessas práticas fortalece a jornada do consumidor e amplia as oportunidades de crescimento e posicionamento no mercado, especialmente em datas sazonais de grande apelo comercial.
Atuação global e foco em inovação
A Tenerity é uma multinacional especializada em engajamento de clientes, com atuação em 15 países, incluindo Brasil, França, Espanha e Reino Unido. A empresa desenvolve soluções voltadas à retenção de clientes e geração de receita incremental para o setor de tecnologia e comércio digital.
Presente no mercado brasileiro desde 2012, a companhia atua com soluções de monetização e fortalecimento da proposta de valor de plataformas digitais, contribuindo para relações mais eficientes entre empresas e consumidores.
