A Empresa Municipal de Água e Saneamento de Balneário Camboriú (EMASA) participou, nesta quarta-feira (19), de uma reunião com a Agência de Regulação de Serviços Públicos de Santa Catarina (ARESC), em Florianópolis. O objetivo do encontro foi estreitar o relacionamento entre a autarquia e a agência reguladora, reforçando a transparência nas decisões e alinhando diretrizes para o aprimoramento dos serviços prestados à população.
Temas abordados
Durante a reunião, a Gerência Comercial da EMASA, acompanhada pela Assessoria Jurídica e a Direção Administrativa, apresentou questões levantadas por clientes e moradores de Balneário Camboriú. Entre os temas discutidos, destacaram-se:
- Revisão de faturas e cobrança de serviços
- Melhorias nos atendimentos ao público
- Cláusulas de resoluções regulatórias, com o intuito de garantir maior clareza e eficiência nos processos administrativos e operacionais da empresa.
Participantes do encontro
Representando a EMASA, participaram do encontro:
- Thiago Pacheco – gerente comercial
- Sérgio Dutra – diretor administrativo
- Emanuelle Ormeneze Carnevalli – assessora jurídica
- Allan Gustavo de Moraes – contador
- Eduardo Krewinkel – setor jurídico
Pela ARESC, estiveram presentes diretores e outros profissionais ligados à regulação dos serviços públicos.
Compromisso com a transparência
A reunião reafirma o compromisso da EMASA com a transparência e a melhoria constante dos serviços, garantindo que as demandas da população de Balneário Camboriú sejam atendidas de forma eficaz e em conformidade com as normativas regulatórias.
