O serviço de emissão da Carteira de Identidade Nacional (CIN) no Balcão Cidadão da Câmara de Balneário Camboriú completou quatro meses na última semana. O atendimento, viabilizado por termo de cooperação com a Polícia Científica de Santa Catarina, teve início em 16 de março deste ano.
Desde a implantação, o posto cumpre o objetivo de ampliar a oferta do serviço no município e aproximar os cidadãos do Legislativo. De acordo com a diretora de Transparência e Ouvidoria da Casa, Carla Tomalih, foram registrados cerca de 300 atendimentos para emissão do documento no período.
A diretora avalia que o retorno da comunidade tem sido positivo: “As pessoas elogiam a facilidade de realizar o documento aqui na Câmara. E isso nos orgulha muito porque cada vez mais existe uma aproximação da Câmara com a comunidade. E isso, para nós, é muito positivo e muito gratificante”. Apesar dos resultados, ela alerta para a ausência de parte dos usuários que reservam horário: “Nem todo mundo comparece ao horário marcado. O que, na verdade, é lastimável, porque as pessoas marcam, não comparecem e tiram lugares de outros”.
O agendamento deve ser feito no site da instituição responsável pela identificação civil no estado. A emissão ocorre presencialmente no Legislativo, das 14h às 17h45, de segunda a sexta-feira, conforme a disponibilidade de vagas liberadas no sistema. Para retirar o documento, é necessário apresentar certidão de nascimento ou de casamento. Crianças de até 3 anos devem apresentar foto 3×4 com fundo branco.
A equipe também oferece suporte a quem tiver dificuldade para concluir a reserva de horário. O atendimento pode ser solicitado presencialmente ou de forma online, garantindo o acesso ao serviço público.
O Balcão Cidadão
Além da emissão do documento de identificação, o setor disponibiliza diversos serviços à população, entre eles: auxílio na requisição de 2ª via de certidões (nascimento, casamento e outras); apoio para acesso a serviços no portal ou aplicativo Gov.br; impressão de boletos do IPTU; pesquisa de vagas de emprego no SIME (Sistema Municipal de Empregos); auxílio no registro de boletim de ocorrência por perda de documentos; confecção de currículos; e encaminhamento às secretarias municipais.
O atendimento presencial ocorre de segunda a sexta-feira, das 13h às 18h. A população também pode esclarecer dúvidas pelo WhatsApp (47) 3263-7622 ou pelo e-mail balcaocidadao@cambc.sc.gov.br.
