A Auto Viação Suzano, responsável pela operação do transporte coletivo gratuito em Balneário Camboriú, ampliou e modernizou a frota do serviço neste ano, com a substituição de 14 ônibus por veículos novos.
Sete dos novos veículos chegaram à cidade nesta semana. Com a entrega, dois terços da frota passam a ser formados por ônibus fabricados neste ano. A frota atende 152 viagens gratuitas diárias para todos os bairros durante a semana, com oferta reduzida aos finais de semana.
A pesquisa permanente de satisfação do serviço, acessível por QR Codes afixados em todos os veículos, aponta que 71% dos passageiros avaliam positivamente o trabalho dos motoristas, enquanto 6% o avaliam de forma negativa.
Em relação à limpeza dos ônibus, 79% dos usuários fazem avaliação positiva e 4% negativa.
Horários, trajetos, SAC e pesquisa
O portal bcbus.com.br reúne os horários e os trajetos de todas as linhas do transporte coletivo gratuito do município.
A plataforma também disponibiliza canal para sugestões e reclamações, pesquisa contínua de satisfação e links para instalação do aplicativo da empresa, que permite acompanhar o deslocamento dos ônibus em tempo real.
O acesso ao portal pode ser feito diretamente pelo endereço eletrônico ou por meio dos QR Codes instalados nos assentos de todos os veículos.
