A Prefeitura de Balneário Camboriú, por meio da Secretaria de Saúde, ampliou os recursos disponíveis no serviço de Telemedicina. A nova jornada de atendimento inclui triagem inicial por inteligência artificial (IA), que auxilia na identificação das necessidades de saúde dos pacientes e no direcionamento para o atendimento mais adequado.
Ao iniciar a triagem, o usuário responde a uma sequência de perguntas sobre os sintomas apresentados e suas necessidades de saúde. Com base nas informações fornecidas, a ferramenta realiza uma avaliação inicial e orienta a continuidade do atendimento.
Conforme a necessidade identificada durante a triagem, o paciente poderá receber orientações em saúde, ser direcionado para uma teleconsulta médica ou, quando houver indicação, ser encaminhado para atendimento presencial.
A secretária de Saúde, Aline Leal, explica que a ferramenta de inteligência artificial funciona como uma etapa inicial de triagem e orientação, sem substituir a avaliação dos profissionais de saúde.
“Os três recursos são complementares: a IA auxilia na triagem e no direcionamento; a teleconsulta possibilita avaliação médica à distância; e o atendimento presencial permanece disponível quando necessário”, ressaltou.
Como acessar a Telemedicina
O serviço está disponível por diferentes canais:
- Telefone e WhatsApp BC + Saúde: 0800 888 6556
- Aplicativo Saúde24h: disponível para dispositivos iOS e Android.
- Acesso pelo navegador: Acessar a Telemedicina.
