VIAGENS & TURISMO
O setor de Viagens e Turismo consolidou sua posição como o setor de crescimento mais rápido do mundo em 2025, com novos dados do Conselho Mundial de Viagens e Turismo (WTTC) e da Chase Travel, principal parceira de pesquisa, revelando que o setor superou significativamente o crescimento econômico global. De acordo com o mais recente Estudo de Impacto Econômico (EIR) do WTTC, a contribuição do setor de Viagens e Turismo para o PIB global atingiu o recorde de US$ 11,6 trilhões em 2025, representando 9,8% da economia mundial. O crescimento do setor (4,1%) superou o crescimento econômico global geral (2,8%) em quase 50%, reforçando seu papel como principal motor da expansão global. Em um marco histórico, o setor de Viagens e Turismo sustentou 366 milhões de empregos (10,9%) em todo o mundo em 2025 — um número superior à população total dos Estados Unidos — reforçando seu papel crucial no emprego e nos meios de subsistência globais. O setor também foi responsável por 1 em cada 3 novos empregos criados globalmente. Este desempenho excepcional confirma o setor de Viagens e Turismo não apenas como um motor da recuperação, mas também como uma força líder na definição do futuro da economia global.
Apesar dos desafios globais de 2025, o setor de Viagens e Turismo teve seu melhor ano de sempre, demonstrando sua resiliência. Em um ano verdadeiramente recorde, o setor contribuiu com um valor sem precedentes de US$ 11,6 trilhões para a economia global. Esse desempenho excepcional ressalta não apenas sua força econômica, mas também sua resiliência e capacidade de superar o crescimento global em geral. Segundo Gloria Guevara, Presidente e CEO do WTTC: “A escala das viagens globais é igualmente notável. Com 1,54 bilhão de chegadas internacionais com pernoite este ano — o equivalente a 4,2 milhões de pessoas viajando todos os dias — o setor de Viagens e Turismo continua a conectar o mundo em um ritmo extraordinário, superando tanto os níveis do ano passado quanto os parâmetros pré-pandemia. Este é um momento decisivo. Os governos de todo o mundo devem reconhecer o setor de Viagens e Turismo como uma prioridade estratégica e continuar a implementar políticas que apoiem o crescimento, o investimento e a conectividade.”
FLORIPA AIRPORT
A propósito, o Aeroporto Internacional de Florianópolis alcançou, no primeiro trimestre de 2026, o melhor resultado de sua história para o período. Entre janeiro e março, o aeroporto movimentou um total de 1,78 milhão de passageiros, um crescimento de 19% em relação ao mesmo período de 2025. O destaque, mais uma vez, foi a movimentação internacional, que nos últimos sete anos registrou um aumento acumulado de 330% no número de viajantes. Do total de passageiros do trimestre, 41% estavam em voos internacionais, um aumento de 31% no fluxo internacional na comparação com os três primeiros meses do ano passado. A Argentina, como já é tradição, foi o principal mercado estrangeiro neste primeiro trimestre. Somados, os cinco destinos ofertados para o país vizinho durante a temporada de verão – Buenos Aires (Aeroparque e Ezeiza), Córdoba, Rosário e, de forma inédita, Salta e Tucumán – representaram 58% de todos os voos internacionais realizados no trimestre e movimentaram quase 430 mil passageiros. Santiago, do Chile, também se destacou, respondendo por 34% do total de voos internacionais operados no trimestre.
BRASILEIROS ESTÃO SE ANTECIPANDO ?
Acredito que não, sempre deixa o planejamento de viagens para última hora. Todavia, de acordo com levantamento da Skyscanner, 73% dos consumidores organizam suas férias com antecedência, iniciando o processo entre três meses e até um ano antes da data de embarque. O movimento ocorre em um contexto de juros elevados e maior pressão sobre o orçamento das famílias. A antecipação do planejamento está diretamente ligada à necessidade de tornar a viagem financeiramente possível. Dados do Serasa indicam que cerca de 40% dos brasileiros recorrem ao crédito para custear viagens, enquanto aproximadamente 35% utilizam o parcelamento, principalmente no cartão de crédito, como principal forma de pagamento. Na prática, organizar a viagem com antecedência permite diluir os custos ao longo do tempo. Isso reduz o impacto das parcelas no orçamento mensal e amplia o acesso ao consumo de otimismo, mesmo em um cenário econômico mais restritivo. Esse comportamento aponta para uma mudança na forma como o brasileiro se relaciona com o consumo de viagens. A decisão deixa de ser impulsiva e passa a seguir uma lógica de planejamento financeiro, em que fatores como prazo, previsibilidade de gastos e condições de pagamento ganham relevância. O setor de turismo tem acompanhado essa mudança e ajustado suas estratégias comerciais. Empresas passaram a estruturar ofertas com foco em flexibilidade de pagamento e previsibilidade de preços, buscando atender um consumidor mais atento aos custos.
TURISMO DOMÉSTICO
De fato, a intenção de viajar continua alta, mas, diante do que este jornalista tem visto, o brasileiro deixa somente para reservar um hotel, um passeio, na última hora, e muitas vezes tem que se contentar com o que encontra. Se antecipar na busca do destino, hotéis, restaurantes e passeios já não é mais opcional. mas uma necessidade importantíssima. O brasileiro precisa deixar de ser um amador em viagens. Já no mercado aéreo, o movimento também é observado. As companhias têm ampliado as opções de parcelamento para atrair clientes em períodos de maior demanda, como férias e feriados. Lamentavelmente, mesmo assim, os preços de um bilhete aéreo é absurdo e voar pelo Brasil se torna impossível de demorado demais devido as conexões abusivas. Muto mais fácil, barato e rápido viajar para o exterior do que sair do Sul do Brasil para o Nordeste ou ao contrário. Em média, as tarifas em rotas nacionais registram aumento de 15%, com picos próximos de 40% em alguns trechos, como em rotas envolvendo São Paulo. Diante desse cenário, muitos consumidores têm optado por alternativas que reduzam o custo total da viagem. O turismo doméstico e os deslocamentos terrestres ganham espaço, enquanto cresce a preferência por hospedagens que concentram serviços e atividades no mesmo local. Sem a menor dúvida, o brasileiro está optando por rotas nacionais e terrestres, concentrando os gastos em uma estadia completa e com conforto. Hoje eles optam mais por resorts e hotéis com mais pacotes e atrações do que ter que arcar com custos de transportes aéreos. Nem precisa de pesquisa para isso.
EXPANSÃO DOS VOOS INTERNACIONAIS
Além de voos para as capitais da Argentina e do Chile, o Floripa Airport conta com outras duas rotas internacionais regulares: Florianópolis–Panamá, operada pela Copa Airlines, conectando Santa Catarina à América do Norte e ao Caribe – que registrou aumento de 15% no número de passageiros no trimestre e Florianópolis–Lisboa, operada pela TAP, ligando o estado diretamente à Europa, que cresceu 9% em movimentação nos três primeiros meses do ano. “Os números do primeiro trimestre confirmam um movimento consistente de crescimento, impulsionado principalmente pela expansão dos voos internacionais. Florianópolis se consolida como uma porta de entrada cada vez mais relevante para o Brasil, com um perfil de demanda diversificado e forte atratividade turística”, destaca Ricardo Gesse, CEO da Zurich Airport Brasil. Outro marco do período foi o dia mais movimentado da história do aeroporto: em 2 de fevereiro, o terminal superou pela primeira vez a marca de 25 mil passageiros em 24 horas. O resultado do primeiro trimestre de 2026 reforça os recordes já alcançados em 2025, quando o Aeroporto Internacional de Florianópolis ultrapassou 5 milhões de passageiros no ano, totalizando 5,1 milhões. Os resultados do primeiro trimestre reforçam o protagonismo do Floripa Airport como um dos principais hubs internacionais do país, ocupando a posição de terceiro aeroporto com maior movimento de passageiros internacionais no Brasil, atrás apenas de Guarulhos (SP) e Galeão (RJ).
SANTA CATARINA & PORTUGAL
O desenvolvimento dos fluxos turísticos entre Brasil e Portugal ganhou novos contornos nos últimos anos, impulsionado por conectividade aérea, profissionalização do setor e estratégias de promoção internacional mais estruturadas. O tema foi debatido no painel “Desenvolvimento dos fluxos turísticos entre ambos os países”, durante o Fórum Atlântico de Turismo, reunindo representantes do setor público e privado. Abrindo a discussão, o mediador da conversa, Pedro Ribeiro, diretor comercial da Vila Galé, destacou o papel histórico do turismo na aproximação entre os dois países. “O turismo foi uma grande família na relação entre Brasil e Portugal ao longo dos anos, contribuindo diretamente para o conhecimento mútuo entre os povos”, afirmou. Um dos principais motores dessa evolução tem sido a aviação. Carlos Antunes, diretor da TAP para as Américas, ressaltou o papel estratégico da companhia aérea na expansão das ligações de rotas entre os dois mercados. “A TAP transporta mais de 2,2 milhões de passageiros por ano e é hoje a principal companhia internacional operando no Brasil, com 13 destinos, que passarão a 15 em 2026”, explicou. O voo direto entre Florianópolis e Lisboa exemplifica esse movimento. Com taxa de ocupação entre 95% e 97% em 2025, a rota se consolidou rapidamente. “Essa rota é um sucesso para uma operação com menos de dois anos”, destacou Antunes, acrescentando que há planos de ampliação da frequência.
INTELIGÊNCIA ARTIFICIAL
61% das empresas de viagens pesquisadas estão experimentando ou ampliando a IA ativa. Tudo indica que 2026 será o ano da IA agente, definida sucintamente como a IA de próxima geração capaz de realizar tarefas do mundo real, em vez de simplesmente gerar conteúdo. A IA agente já desempenha um papel fundamental na automação de próxima geração dentro das empresas, aumentando a produtividade e reduzindo custos. De acordo com o relatório de pesquisa mais recente da Phocuswright, “Orçamentos, Barreiras e a Corrida para a IA Agente”, mais de 60% das empresas de viagens pesquisadas estão experimentando ou escalando a IA agente, com 6% já em fase ativa de expansão e 22% em fase inicial de expansão. Simultaneamente, o comércio assistido por agentes, definido como agentes de IA que encontram, comparam e potencialmente realizam compras online para clientes, está ganhando força entre os consumidores. Diversos desenvolvimentos em 2025 prepararam o terreno para que a IA agente assuma o protagonismo tanto para empresas quanto para viajantes em 2026, sendo o mais impactante, sem dúvida, o lançamento e a adoção extraordinariamente rápida do Model Context Protocol (MCP), um padrão universal e aberto para conectar aplicações de IA a sistemas externos.
CONSOLIDAÇÃO
Mais da metade das empresas pesquisadas já estão explorando ou implementando padrões emergentes de interoperabilidade de IA agente, como o MCP e o A2A. O ano de 2025 também testemunhou o lançamento e a consolidação de uma infinidade de ferramentas de automação de negócios baseadas em agentes, bem como o anúncio de ofertas convencionais de agentes para o consumidor por parte do Google, OpenAI, Stripe , Visa e outros. Após um ano de grande expectativa, a IA generativa entrou definitivamente em fase de implementação na indústria de viagens, reformulando a maneira como as empresas pensam sobre investimento em tecnologia, desenvolvimento de produtos e vantagem competitiva. A Phocuswright traz sua expertise baseada em insights para a Phocuswright Europe, que acontecerá de 15 a 17 de junho de 2026 em Barcelona, Espanha. Este evento atrairá executivos e líderes do setor de viagens para examinar onde a IA de geração e a IA agente já estão gerando valor, como os orçamentos estão sendo redirecionados para apoiá-las e o que está impedindo as organizações de escalarem.
IA AGENTE
À medida que a IA agente ganha força, é importante interagir e aprender com os executivos mais brilhantes do setor na Phocuswright Europe. A programação, a lista de palestrantes e a lista de participantes representam os maiores nomes do setor de viagens. Espera-se que quase metade sejam executivos de nível C, presidentes ou sócios: os tomadores de decisão que realmente definem as regras. 85% serão diretores ou cargos acima: aqueles com orçamentos, influência e visão. Negócios são fechados. Estratégias são elaboradas. A conversa certa no momento certo pode mudar tudo. De fato, para manter-se à frente da concorrência, é preciso estar presente. Inscreva-se aqui antes de 30 de abril e economize €300 no seu ingresso.
AGENTE HUMANO
Sinceramente eu prefiro um agente de viagens humano. Pense você em qualquer lugar do mundo e surja um problema, o que é comum de acontecer. Ai você liga para resolver e, a exemplo de um banco, operadora de telefone, operadora de seguros tipo Unimed e aí por diante e, como sempre, atende uma IA dos mais burros possível, que te fará mil perguntas que te deixará à beira de um infarto ou avc. Até você conseguir falar com um atendente humano é um inferno. Aí, quando você consegue chegar até esse atendente ele te informa que o problema não é com ele e que você tem que ligar novamente e apertar o número um na pergunta número cinco. Acredito que, até tudo isso ser resolvido e der de fato praticidade, vai demorar um bom tempo.
CHAT
Falando nisso, a Omio chega ao ChatGPT, levando sua busca de viagens multimodal em tempo real a 900 milhões de usuários. Pra quem não sabe, a Omio, é plataforma líder mundial em viagens multimodais, anunciou hoje o lançamento do seu aplicativo ChatGPT, que permitirá aos passageiros pesquisar e comparar opções de viagem em tempo real por meio de inteligência artificial conversacional. O lançamento representa um passo fundamental na ambição da Omio de se tornar uma plataforma líder nativa de IA. Ele integra a rede global de transporte da Omio, com mais de 3.000 parceiros, aos 900 milhões de usuários semanais do ChatGPT, marcando uma mudança significativa na forma como as viagens são planejadas e reservadas. A Omio construiu um dos maiores ecossistemas de viagens do mundo, oferecendo opções de transporte reserváveis em 47 países. Ela atende mais de um bilhão de usuários anualmente, com mais de 100 mil pessoas viajando com a Omio todos os dias. Ao lançar sua plataforma dentro do ChatGPT, a Omio está integrando sua rede global a uma nova interface conversacional, em um momento em que mais da metade dos viajantes deseja que a inteligência artificial planeje e reserve suas viagens. Ao integrar seu inventário global de viagens com os modelos mais avançados da OpenAI, incluindo Codex e ChatGPT 5.4, a Omio está oferecendo maneiras mais inteligentes de transformar a forma como os usuários descobrem viagens, como parte de uma colaboração de um ano com a OpenAI.
BIOMETRIA
Falando nisso, fala com seu agente de viagem para mais informações sobre a União Europeia estar implementando um novo sistema de controle de fronteiras: o EES (Entry/Exit System). A proposta é modernizar e digitalizar a entrada e saída de viajantes nos países do bloco. Portanto; O tradicional carimbo no passaporte será substituído gradualmente por um sistema digital; Impressões digitais e foto facial serão coletadas na imigração, na sua primeira entrada; Os dados ficam registrados e não precisam ser coletados novamente a cada novo país visitado dentro da União Europeia (com algumas exceções); As regras de permanência continuam as mesmas: até 90 dias em um período de 180 dias; Não é necessário baixar aplicativo ou fazer qualquer pré-cadastro — tudo é feito presencialmente. Mas fique atento: Como o sistema ainda está sendo implementado, é possível que haja aumento no tempo de espera nos aeroportos, principalmente neste início. Se você está com viagem marcada, vale ficar de olho nessas mudanças. Chegar bem mais cedo do que o normal ao aeroporto é fundamental.
CONNECTION TERROIRS BRASIL
Celebrado em 14 de abril, o Dia Mundial do Café é uma oportunidade para valorizar uma das bebidas mais consumidas pelos brasileiros e um dos produtos mais emblemáticos da cultura e da economia nacional. O Brasil é o maior produtor e exportador de café do mundo e também um dos maiores consumidores: segundo dados recentes da Associação Brasileira da Indústria de Café (ABIC), o país consome, em média, mais de 21 milhões de sacas por ano, o que representa cerca de 5 a 6 kg de café por pessoa anualmente. Essa forte presença do café no dia a dia dos brasileiros também se reflete na valorização da qualidade e da origem do produto. Atualmente, o Brasil conta com 157 produtos certificados com Indicação Geográfica (IG), incluindo queijos, vinhos, frutas, mel, artesanato e, claro, cafés especiais. Entre eles, destacam-se 23 regiões cafeeiras reconhecidas, cuja certificação garante procedência, qualidade e identidade única aos grãos. É nesse contexto que o Connection Terroirs do Brasil se consolida como um dos principais eventos dedicados aos produtos de origem no país. A próxima edição acontece de 10 a 13 de junho, no centro de Gramado (RS), reunindo produtores, especialistas e apreciadores em torno da diversidade e excelência dos terroirs brasileiros. O evento contará com a participação confirmada de 17 cafés com Indicação Geográfica, representando diferentes regiões produtoras do país
Para o CEO do evento, Eduardo Zorzanello, o Connection é também um convite para redescobrir o verdadeiro significado do café. “Tomar um café de verdade é viver uma experiência completa, que começa na origem do grão e chega à xícara carregada de história, território e identidade. Cada café com Indicação Geográfica traz consigo características únicas que traduzem o lugar onde foi produzido”, destaca. Zorzanello também reforça o convite para o público: “Queremos receber turistas de todo o Brasil para subir a Serra Gaúcha e viver essa experiência em Gramado. O Connection Terroirs do Brasil é uma oportunidade única de conhecer, provar e se conectar com o que o país tem de melhor em produtos de origem”. O tema do evento neste ano é: “Feito com alma a muitas mãos”. Mais informações sobre o evento é só CLICAR AQUI.
DESTAQUE INTERNACIONAL
Falando nisso, o Connection Terroirs do Brasil, um dos principais eventos voltados à valorização de produtos de origem no país, promove em sua edição de 2026 uma conexão inédita entre Brasil e México. Entre os destaques da programação está a participação da executiva mexicana Araceli Ramos Rosaldo, referência internacional em turismo cultural e posicionamento de marca. Com mais de 25 anos de trajetória na José Cuervo – a mais antiga produtora de tequila do mundo – Araceli construiu uma carreira consolidada à frente de estratégias globais de promoção, relações públicas e valorização da cultura mexicana. Atualmente, ocupa o cargo de Diretora de Promoção e Relações Públicas da companhia, sendo reconhecida como uma das principais embaixadoras da tequila no cenário internacional.
Reconhecida internacionalmente, Araceli foi homenageada como “Mulher do Ano 2019” pela Fundação Honoris Causa Internacional, além de receber diversas premiações nas áreas de turismo, relações públicas e liderança empresarial. No Connection Terroirs do Brasil, Araceli representará o México, trazendo ao público brasileiro a história e a relevância da tequila como patrimônio cultural, além de compartilhar cases de sucesso que conectam território, marca e experiência. Sua palestra terá como tema “Sustentabilidade e Agregação de Valores”. A participação da executiva reforça a proposta do evento de promover o intercâmbio cultural por meio de produtos com identidade e origem. “A tequila é muito mais do que uma bebida: é um patrimônio cultural do México, carregado de história, tradição e identidade. Trazer essa representatividade para o Connection é uma forma de ampliar horizontes e promover uma conexão genuína entre Brasil e México, por meio de experiências que valorizam origem e território”, destaca a CEO do evento, Marta Rossi.
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